Spedizioni e Resi
Spedizioni
Actionworks.it spedisce in tutta Italia e in Europa tramite corrieri affidabili come Poste Italiane (Crono), Bartolini o GLS. I tempi di consegna sono di 2-5 giorni lavorativi dalla conferma dell'ordine.
- Costo spedizione Italia: Gratuita per ordini superiori a 49€; altrimenti 5,90€.
- Spedizione Europa: Da 9,90€, tempi 4-7 giorni.
- Tracking: Riceverai email con link per tracciare il pacco.
- Isola/Oltremare: Contattaci per quotazione personalizzata.
Resi entro 10 giorni dal ricevimento
Offriamo resi gratuiti entro 10 giorni dal ricevimento della merce per cambio taglia/colore o ripensamento, estendendo la tutela base del Codice del Consumo (14 giorni). Il prodotto deve essere integro, non usato (salvo abbigliamento provabile), con etichetta e confezione originale. [web:2][page:0][web:4][web:16]
Nota: Per legge, il diritto di recesso è di 14 giorni solari dalla consegna, ma la nostra policy aziendale fissa 10 giorni per ottimizzare i processi. Spese di reso a nostro carico se errore nostro (es. articolo sbagliato).
Come effettuare un reso
- Accedi all'area personale o invia email a resi@actionworks.it entro 10 giorni dal ricevimento, indicando ordine n., articoli e motivo.
- Ricevi etichetta di reso prepagata via email (stampa e attacca sul pacco).
- Consegna il pacco al corriere indicato (ritiro a domicilio su richiesta per ordini >100€).
- Rimborso entro 14 giorni dalla ricezione del reso, con lo stesso metodo di pagamento.
Eccezioni ai resi
Non accettati per motivi igienici/sicurezza o natura del prodotto (art. 59 Codice Consumo).
| Prodotto |
Reso possibile? |
| Abbigliamento casual/lavoro/alta visibilità, scarpe, borse |
Sì, se integro |
| Bagno e bellezza (cosmetici aperti), intimo |
No, se sigillato aperto |
| Elettrodomestici (aperti/usati) |
No, salvo difetto |
| Libri digitali |
No (download iniziato) |
| Libri cartacei personalizzati |
No |
| Accessori deperibili |
No |