Codice di Etica
e Condotta

Il presente Codice di Etica e Condotta (di seguito "Codice") è adottato da ALG srls, con sede legale in Viale Roma 15/E, 48015 Cervia (RA), Italia, titolare del sito e-commerce actionworks.it, nella persona dell'Amministratore Albiont Hyka.

Il Codice si applica a tutti coloro che operano in nome e per conto di ALG srls, inclusi dipendenti, collaboratori, agenti, consulenti, fornitori e partner commerciali, indipendentemente dalla natura del contratto che li lega all'azienda.

Il rispetto del presente Codice è condizione essenziale per instaurare e mantenere qualsiasi rapporto lavorativo o commerciale con ALG srls. Ogni soggetto destinatario è tenuto a prenderne visione, a comprenderne il contenuto e a conformarvi il proprio comportamento.

L'attività di ALG srls è fondata su un sistema di valori condivisi che orientano ogni scelta imprenditoriale e ogni comportamento individuale. I principi cardine su cui si basa l'intera organizzazione sono i seguenti:

I clienti rappresentano il fulcro dell'attività di ALG srls. Ogni interazione con il pubblico, sia essa commerciale, informativa o di supporto, deve essere improntata alla massima correttezza, cortesia e professionalità.

• Fornire informazioni complete, accurate e non fuorvianti su prodotti, prezzi, tempi di consegna e condizioni di vendita, prima e dopo la conclusione di ogni acquisto.
• Rispettare scrupolosamente i diritti dei consumatori previsti dal Codice del Consumo (D.Lgs. 206/2005), incluso il diritto di recesso, la garanzia legale di conformità e il diritto all'assistenza post-vendita.
• Gestire reclami e controversie con spirito collaborativo, privilegiando la risoluzione amichevole e tempestiva in luogo di procedure legali formali.
• Non adottare pratiche commerciali sleali, ingannevoli o aggressive, quali offerte false, urgenze artificiali o tecniche di pressione psicologica.
• Garantire che le comunicazioni promozionali siano veritiere, trasparenti e conformi alla normativa vigente in materia pubblicitaria.
• Assicurare la massima riservatezza sui dati personali dei clienti, in conformità con il Regolamento GDPR (UE) 2016/679 e le norme nazionali applicabili.

ALG srls condanna in modo assoluto qualsiasi forma di corruzione, frode, concussione o comportamento illecito nella gestione dei rapporti commerciali, sia nei confronti di soggetti privati che di enti pubblici.

È fatto divieto assoluto di offrire, promettere, dare o ricevere denaro, regali, favori o qualsiasi altro vantaggio — direttamente o attraverso terzi — allo scopo di influenzare indebitamente decisioni di acquisto, gare d'appalto, autorizzazioni o qualsiasi altra attività d'ufficio.

La protezione dei dati personali è un valore fondamentale per ALG srls. Tutti i soggetti destinatari del presente Codice sono tenuti a trattare le informazioni riservate — relative all'azienda, ai suoi clienti, ai fornitori e ai collaboratori — con la massima cura e discrezione.

• I dati personali dei clienti e dei collaboratori devono essere raccolti, conservati e trattati esclusivamente per le finalità dichiarate e nel rispetto del GDPR e del D.Lgs. 196/2003 come modificato dal D.Lgs. 101/2018.
• È fatto divieto assoluto di divulgare, cedere o vendere a terzi dati personali senza il consenso esplicito degli interessati, salvo obblighi di legge.
• Le informazioni riservate relative a strategie aziendali, dati finanziari, contratti e know-how tecnico devono essere protette anche dopo la cessazione del rapporto di lavoro o collaborazione.
• In caso di violazione dei dati personali (data breach), il responsabile incaricato è tenuto a notificare immediatamente l'evento all'Amministratore, che provvederà alle comunicazioni obbligatorie al Garante entro 72 ore.

Le risorse aziendali — inclusi dispositivi informatici, piattaforme digitali, strumenti di comunicazione, sistemi gestionali e veicoli aziendali — sono messe a disposizione esclusivamente per finalità lavorative e devono essere utilizzate in modo responsabile e diligente.

• È vietato l'utilizzo degli strumenti aziendali per attività personali, politiche, religiose o comunque estranee alle mansioni assegnate, salvo esplicita autorizzazione.
• È proibito accedere, scaricare o diffondere contenuti illegali, offensivi, discriminatori o in violazione di diritti di proprietà intellettuale di terzi.
• Ogni collaboratore è personalmente responsabile della sicurezza delle proprie credenziali di accesso ai sistemi aziendali; è vietata la condivisione di password.
• Qualsiasi anomalia informatica, tentativo di accesso non autorizzato o incidente di sicurezza deve essere prontamente segnalato all'amministratore di sistema.
• I contenuti prodotti con strumenti aziendali nell'esercizio delle proprie funzioni sono di proprietà esclusiva di ALG srls.

Ogni soggetto destinatario del presente Codice è tenuto a evitare situazioni in cui interessi personali — propri o di familiari stretti — possano interferire, o anche solo apparire in contrasto, con i doveri professionali e gli interessi di ALG srls.

• È vietato partecipare, direttamente o indirettamente, a decisioni che coinvolgano soggetti con cui si abbiano interessi personali, economici o affettivi.
• Non è consentito intrattenere rapporti commerciali per conto proprio o di terzi con clienti, fornitori o concorrenti di ALG srls senza previa autorizzazione scritta.
• È proibito sfruttare informazioni riservate acquisite nell'esercizio delle proprie funzioni per trarne vantaggio personale o per favorire terzi.
• La partecipazione a società concorrenti, fornitrici o clienti di ALG srls deve essere dichiarata e autorizzata preventivamente dall'Amministratore.

ALG srls si impegna a garantire un ambiente di lavoro sano, sicuro, inclusivo e rispettoso della dignità di ogni persona. La diversità — di genere, cultura, età, orientamento sessuale, credo religioso o condizione fisica — è considerata una ricchezza e viene attivamente promossa.

ALG srls adotta tutte le misure necessarie per prevenire infortuni e malattie professionali, in conformità con il D.Lgs. 81/2008 (Testo Unico sulla Sicurezza sul Lavoro). Ogni collaboratore è tenuto a rispettare scrupolosamente le norme di sicurezza vigenti e a segnalare tempestivamente qualsiasi situazione di rischio.

ALG srls riconosce il proprio ruolo nella comunità locale e globale e si impegna a condurre le proprie attività in modo sostenibile, riducendo l'impatto ambientale e contribuendo positivamente al tessuto economico e sociale del territorio di Cervia e della Romagna.

• Privilegiare fornitori e partner che condividano i valori di sostenibilità ambientale e responsabilità sociale, favorendo filiere etiche e trasparenti.
• Ridurre progressivamente le emissioni di CO₂ associate alle attività logistiche e di spedizione, esplorando soluzioni di packaging ecocompatibile.
• Contribuire attivamente alla vita della comunità locale attraverso iniziative di supporto a enti del terzo settore, associazioni culturali e sportive del territorio.
• Rispettare le normative ambientali vigenti e andare, laddove possibile, oltre i requisiti minimi di legge nel perseguimento di obiettivi di riduzione dell'impatto ecologico.
• Promuovere una cultura del consumo responsabile anche attraverso le comunicazioni rivolte ai clienti del sito actionworks.it.

Il rispetto del presente Codice è tutelato attraverso un sistema di segnalazione accessibile a tutti i destinatari. Chiunque venga a conoscenza di una violazione — effettiva o potenziale — ha il diritto e il dovere di segnalarla, nella certezza di essere protetto da qualsiasi forma di ritorsione.

Le violazioni accertate del presente Codice comporteranno l'applicazione di misure disciplinari proporzionali alla gravità della condotta, nel rispetto del contratto individuale, del CCNL applicabile e delle norme di legge vigenti. Nei casi più gravi, la violazione potrà comportare la risoluzione del rapporto contrattuale e, ove ne ricorrano i presupposti, la segnalazione alle autorità competenti.

• Le segnalazioni in buona fede non comporteranno alcuna conseguenza negativa per il segnalante, anche qualora i fatti denunciati non trovassero successiva conferma.
• Le segnalazioni manifestamente false o calunniose saranno invece soggette a procedimento disciplinare autonomo.
• L'Amministratore è tenuto a valutare ogni segnalazione entro 30 giorni dalla ricezione e a comunicare al segnalante l'esito della verifica.